 Feedback 360 GrausEduardo Peixoto Rocha 1a Edição - Fevereiro / 2002 116 páginas (140 x 210 mm) ISBN 85-7516-021-4 O mundo do trabalho tem nos exigido o aperfeiçoamento constante e a utilização de inúmeras habilidades que nem sempre temos e/ou não sabemos em qual grau as temos. A percepção de outras pessoas com as quais nos relacionamos no nosso dia-a-dia torna-se fundamental para o entendimento dessa questão. Feedback 360 Graus é, pois, extremamente útil nesse sentido, ele nos fornece a percepção das outras pessoas sobre nós mesmos, possibilitando nos conhecermos melhor, reforçarmos nossos pontos fortes e corrigirmos nossas deficiências de forma pontual e específica, evitando o desperdício de recursos e de tempo. Este livro tem o objetivo de mostrar a utilização do Feedback 360 Graus de forma prática e objetiva. Sumário 1 - INTRODUÇÃO 2 - CONTEXTUALIZAÇÃO 3 - O DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES NO PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO GERENCIAL 3.1 -O conceito de treinamento e desenvolvimento 3.2 -O Treinamento e desenvolvimento gerencial 3.3 -O Diagnóstico de necessidades no sistema de treinamento e desenvolvimento 4 -FEEDBACK 4.1 -O feedback de 360 graus 4.2 -O feedback de 360 graus no treinamento e desenvolvimento gerencial 4.3 -Considerações finais 5 - ESTUDO DE CASO 5.1 - Gráficos individuais 5.2 - Entrevistas individuais 5.3 -Análise dos resultados 5.4 -Considerações sobre os resultados 6 -ESTUDO DE CASO - A EMPRESA PESQUISADA 6.1 -Composição da população 6.2 -Descrição da empresa/histórico 6.2.1 - Estrutura organizacional 6.2.2 - O perfil dos gestores da SANASA 6.2.3 - O processo de treinamento e desenvolvimento gerencial 6.2.4 - A seleção dos participantes 6.2.5 - As habilidades gerenciais 6.2.6 - As habilidades gerenciais selecionadas 6.2.7 - O questionário de diagnóstico de necessidades 6.2.8 - A aplicação dos questionários para definição do perfil ideal do gestor 6.2.9 - A aplicação dos questionários nos próprios gestores (autopercepção) 6.2.10 - A aplicação dos questionários nos superiores 6.2.11 - A aplicação dos questionários nos pares 6.2.12 - A aplicação dos questionários nos subordinados 6.2.13 - O processamento dos questionários 6.2.14 - Os relatórios emitidos 6.2.15 - A divulgação dos resultados para o grupo 6.2.16 - A divulgação dos resultados para cada gestor (autodesenvolvimento) 6.2.17 - O plano de ação para o grupo 6.2.18 - O plano de ação individual 7 - CONCLUSÕES 8 - BIBLIOGRAFIA |
